PER FAR CRESCERE IL BUSINESS, CAMBIA SEGRETARIA!

STORIE

In questo post ti accenno due storie che ti aiuteranno a capire meglio cosa ci vuole per fare Business.

Le due storie di oggi (di Alto e di Sully) apparentemente scollegate tra loro, sono invece strettamente legate da due Cornici in comune, fondamentali nel Business-di-successo. 

NB - fai molta attenzione quando arriverai a leggere quelle righe. 

TECH

Siamo nell'era della tecnologia e di strumenti per mettere in piedi un Business ce ne sono così tanti che hai l'imbarazzo della scelta. Leggi IL CRM, IL GRAN BALLO CON I CLIENTI E 7 CONSIGLI PRATICI

Non è così? 
Ma certo che è così!

In moltissimi abbiamo dei mini-super-computers tra le mani (lo smartphone) in grado di compiere miracoli tecnologici, di essere connessi e presenti h24, di accedere al Sapere universale, di aiutarci nel cercare strade sconosciute, negozi particolari, ristoranti esclusivi, luoghi misteriosi, etc... 

Insomma si trova tutto lì sopra e ci si trova anche la tua attività.
Come fai a farti conoscere?

E a farti apprezzare?

E a farti scegliere?

E a fidelizzare?

RISORSE 
(e non è passato remoto - 3a persona singolare - verbo risorgere)

Bbbene.
Tutto molto bbbbello.
Ma... quello che per ora non si trova online e 
nemmeno si compra offline sono 2-risorse-2:

1) la CREATIVITÀ

2) l'ESPERIENZA 

- La prima è la capacità di identificare un futuro differente (che oggi si riesce appena ad immaginare). Per fare questo è fondamentale definire un Valore ad un livello superiore. 
Solo così si crea l'INNOVAZIONE. 

E quale può essere questo Valore? 
Te l'ho già detto e te lo ripeto: la Creatività.
Robert Cringely, giornalista statunitense esperto di informatica e nuovi media, disse un giorno: "senza lo Xerox Alto oggi non ci sarebbe Macintosh né Windows, eppure nessun personal computer in commercio reca il marchio Xerox". 

Ora devi sapere che alla Xerox, i dirigenti che assistettero alla presentazione del personal computer Alto, videro solo un aggeggio capace di snellire il pesante lavoro di signorine sedute dietro una scrivania. Quindi poco redditizio...

Mr. Jobs, invece, vide uno straordinario marchingegno con potenzialità sconfinate per sviluppare Business per aziende e per se stesso.

Jobs: “[alla Xerox] sono riusciti a trasformare la più gloriosa delle vittorie in una sconfitta […] oggi potrebbero essere dieci volte più grandi di quello che sono, potrebbero essere la IBM, potrebbero essere la Microsoft dell’industria.” 

- La seconda è la capacità di risolvere un problema immediato, sconosciuto e imprevisto attraverso il massimo della Padronanza. 
Solo così si crea la FIDUCIA. 

Qui entra in scena il volo US Airways 1549 e il suo pilota Chesley Sullenberger, meglio noto come Sully: 
"Nessuno ci ha avvisati. Nessuno ci ha detto della perdita dei motori all'altitudine più bassa della storia dell'aviazione. Un'avaria a entrambi i motori a 2800 piedi, seguita da un'ammaraggio d'emergenza, con 155 anime a bordo. Nessuno era mai stato addestrato per una simile situazione".

C'è anche un film sul caso - SULLY

AZIONE PRATICA

SEI UN LIBERO PROFESSIONISTA E NEL TUO STUDIO HAI UNA SIMPATICA E BELLA SEGRETARIA TUTTO FARE (o stai pensando di assumerla)? 

UN CONSIGLIO AL VOLO: ASSUMI UNA PERSONA CREATIVA DEDICATA AL MARKETING ONLINE e non più solo una bellona che sappia inserire degli appuntamenti su un'agenda dopo aver risposto al telefono (e spiegato quanto costa il servizio con fattura e quanto... quello senza!).

Il motivo è semplice: sempre più clienti ti cercheranno sul web e valuteranno le tue Performance online. Quindi tutto quello che di bello deve avere la signorina dietro alla tastiera è il CERVELLO!

Se poi hai la fortuna di trovare CERVELLO e BELLEZZA, allora hai fatto bingo!

Tra qualche anno saranno tutti costretti ad adottare questa soluzione.
Portati avanti con il lavoro e crea un vantaggio tra te e i tuoi concorrenti:

- fatti conoscere
- fatti apprezzare
- fatti scegliere
- fidelizza

e non sbagliare segretaria!

Ognuno come può...
Abbi Gioia!
Giannicola

PS: ci si rilegge a settembre.
BUONE VACANZE

COSA SERVE PER SOPRAVVIVERE NEL BUSINESS

PER SOPRAVVIVERE NEL BUSINESS DEVI
CAPIRE PRIMA DEI TUOI CONCORRENTI
QUALI SONO I TUOI PUNTI DEBOLI

Vuoi fare una cosa buona e giusta per te?
Acquista una cartella della Tombola!
Che significa? E poi mica è natale?
Significa che per vincere, o provare a farlo, 1) vuoi partecipare al gioco e devi iscriverti, 2) devi pagare la cartella e 3) aspettare che escano i tuoi numeri.
Funzionano così anche gli affari. 

Inizia a definire quello che è fondamentale per la sopravvivenza del tuo Business. Tradotto: definisci quali sono i numeri che scegli, cioè le competenze che hai, con i quali giocherai.

DIGRESSIONE
SE DOVESSI SCEGLIERE SOLTANTO 4 COSE IMPORTANTI DA SALVARE ASSOLUTAMENTE IN CASA TUA, A COSA PENSERESTI, QUALI SAREBBERO? 
Pensaci e scrivile su un foglio, sul tuo smartphone, etc...:

1______________________________

2______________________________

3______________________________

4______________________________

Dopo questo riscaldamento mentale, questo stretching cerebrale, questo solletico al cervelletto, questo motorino di avviamento per far partire i neuroni, ti passo le 4 qualità indispensabili per la sopravvivenza del tuo Business.

USCIAMO DI CASA E RIENTRIAMO NEL GIOCO DEL BUSINESS
CHE TU CI CREDA O NO se definisci per bene la quaterna che ti sto per passare, farai un'ottima vincita al banco della Tombola del Business.
Se, per tua pura sfiga, uno dei seguenti punti non fosse sufficientemente forte da resistere agli urti della concorrenza, del fisco onnipresente, dei clienti insoddisfatti, del mercato in continuo cambiamento, etc... sarebbero veramente cazzi amari! Se questo controllo non lo fai immediatamente te ne pentirai amaramente in futuro. Uomo/Donna avvisato/a...
















1) PASSIONE - La Passione è l'Intenzione di Dedicarsi al 101%, tutti i giorni, ogni momento, a migliorare se stessi per qualcosa che si Ama. La Passione è fare quello che si Desidera quando nessuno ci vede o nessuno lo considera. Anche un piccolo Risultato, allora, viene Apprezzato e anche un Non-Risultato diventa perfino un'interessante notizia...

"L'attesa attenua le passioni mediocri e aumenta le grandi" (François de La Rochefoucauld) Leggi il post - PASSIONE INNANZI TUTTO (parte 1/5) Probabilmente già lo sai ma è sempre meglio ricordarlo che la Passione vive in simbiosi con i Risultati e i Risultati sono il frutto della Padronanza.  Verosimilmente, quanta Passione hai da 0 a 10?

2) PADRONANZA - la Padronanza è discendente diretta della Disciplina. 
"La Disciplina invece è Coerenza delle proprie Azioni, Coerenza con i propri Valori, Coerenza con gli Obiettivi a lungo termine, Coerenza con Standard di Rendimento, Coerenza del Metodo, Coerenza e Applicazione nel Tempo, ecc... La Vera Disciplina richiede l'indipendenza della mente di rifiutare pressioni esterne e sabotaggi interni. E poiché la Vera-Prima forma di Disciplina è l'Auto-Disciplina, allora la Disciplina è avere la Volontà interiore per fare qualsiasi cosa, non importa quanto sia difficile, per creare o raggiungere un grande risultato per noi". (Michael Hall)
Leggi il post - RAGHAVA KK: QUAL È IL TUO PIANO A 200 ANNI?

Pablo Picasso diceva una cosa che assomiglia molto a questa che ti scrivo adesso: "i buoni professionisti copiano, i grandi professionisti rubano".
Cioè concentrati sul "rubare" i Processi che usano i più grandi nel tuo mercato invece di "scopiazzare" i contenuti dei tuoi concorrenti locali.

Esattamente, quanta Padronanza hai da 0 a 10?

3) SPIRITO D'INIZIATIVA - qui dammi il permesso di raccontarti una bellissima storia: in tempi antichi un re fece collocare una pietra enorme in mezzo ad una strada. Quindi, nascondendosi, rimase ad osservare per vedere se qualcuno si prendeva la briga di togliere la grande roccia in mezzo alla strada.
Alcuni mercanti ed altri sudditi molto ricchi passarono da lì e si limitarono a girare attorno alla pietra.
Alcuni persino protestarono contro il re dicendo che non manteneva le strade pulite, ma nessuno di loro provò a muovere la pietra da lì. Ad un certo punto passò un campagnolo con un grande carico di verdure sulle spalle; avvicinandosi all’immensa roccia poggiò il carico al lato della strada tentando di rimuovere la roccia. Dopo molta fatica e sudore riuscì finalmente a muovere la pietra spostandola al bordo della strada. Tornò indietro a prendere il suo carico e notò che c’era una piccola borsa nel luogo in cui prima stava la pietra.
La borsa conteneva molte monete d’oro e una lettera scritta dal re che diceva che quell’oro era per la persona che avesse rimosso la pietra dalla strada.
Il campagnolo imparò quello che molti di noi neanche comprendono:
"Tutti gli ostacoli sono un’opportunità per migliorare la nostra condizione".
Molti pur avendo la possibiltà di aggiustare le cose, preferiscono ignorarle e aspettano che ci sia sempre qualcuno che lo faccia per loro.
Leggi il post - IL NEGOZIO È SEMPRE CHIUSO

Ricordi quella volta in cui hai fatto la tua peggiore figura di merda? Certo che sì, come potresti dimenticarla! Ecco, per evitare nuovamente di provare una sensazione spiacevole come quella volta, il mio consiglio è: focalizzati e proponi poche cose di cui hai Padronanza invece di fare figure di merda proponendone di più senza trasmettere Passione ed offrire capacità. 

Realisticamente, quanto Spirito d'Iniziativa hai da 0 a 10?

4) RESILIENZA - Capacità dei materiali di resistere alle sollecitazioni e agli urti. Quindi, la Resilienza è l’opposto della Fragilità. 
Leggi il post - BARCOLLO MA NON MOLLO

Immagino che in questo momento stai probabilmente pensando a questa equivalenza: più l'Intenzione è forte, più la Resilienza è alta. Bravo/a, è proprio così e dipende principalmente da 2 fattori: a) dalla Passione e b) dall'Accettare la tua fragilità. Ma di questi argomenti approfondirò in futuro.

Onestamente, quanta Resilienza hai da 0 a 10?

Dunque, dunque... Solo pochi minuti fa non sapevi una mazza (confessalo!) delle 4 qualità indispensabili per la sopravvivenza del tuo Business ma ora che le conosci non puoi più fare finta di niente. Dai, mettiti sotto e buon lavoro. 

Ognuno come può...
Abbi Gioia!
Giannicola

PS - se vuoi sapere quali sono le 4 cose importanti da salvare assolutamente in casa tua, eccoti accontentato: 1-CORRENTE ELETTRICA, 2-ACQUA POTABILE, 3-GAS PER FUOCO E RISCALDAMENTO e 4-il CESSO.
Qualunque altra risposta è SBAGLIATA!

6 MODI IN CUI RICONOSCERE UN BUSINESS COACH

HAI PRESENTE QUANDO GUIDI LA TUA AUTO ED ENTRI IN AUTOSTRADA? 
COSA FAI? FORSE NON TE NE ACCORGI NEANCHE PIÙ PERCHÉ LO DAI PER SCONTATO MA DAL MOMENTO CHE STAI LEGGENDO QUESTE RIGHE DEDUCO CHE LO FAI SEMPRE PER BENE. BRAVO/A.
MA COS'È CHE FAI NELLO SPECIFICO, L'HAI CAPITO? 
È MEGLIO, MA MOLTO MEGLIO, GUARDARE BENE QUAL È LA CORSIA A SENSO UNICO DA PRENDERE E QUALE QUELLA CON DIVIETO DI ACCESSO. NON VORRAI RITROVARTI CONTROMANO E PENSARE CHE TUTTI GLI ALTRI SONO MATTI E SOLO TU QUELLO SANO. VERO?

COME PER L'INGRESSO IN AUTOSTRADA, ANCHE PER IL BUSINESS CI SONO ALCUNE INFORMAZIONI DA CONSIDERARE PRIMA DI FARE QUALUNQUE COSA, PRIMA DI PRENDERE QUALUNQUE DECISIONE. QUESTA È LA REGOLA GENERALE: PRIMA OSSERVI, RIFLETTI, DECIDI E POI FAI. 
ATTENTO PERÒ: "NESSUNO VINCE SEMPRE" (John Milton)

Chi fa Business (che sia Imprenditore o Professionista) è alla costante ricerca di soluzioni per sviluppare RISULTATI eccellenti, all'avanguardia e che colonizzino il mercato di riferimento nel quale vaga come anima in pena da anni. Ma se per i vari fornitori di prodotti l'oggetto del contendere è chiaro e preciso (ad esempio una scrivania o un condizionatore o vattelapescacosapuòessere) per quanto riguarda i servizi poco "databili" si crea un problema più impegnativo. Ecco il motivo per cui ho realizzato questo post: per aiutarti a scegliere e a capire le performance dei fornitori di Coaching ed evitare di credere alle puttanate che i vari "modelli", le tante "scuole" e gli autorevoli "guru" possono raccontarti compromettendo i risultati del tuo Business.

DOPO 15 ANNI DI ESPERIENZA SUL CAMPO, DI ERRORI COMMESSI DA DILETTANTE, DI LEZIONI APPRESE A CARO PREZZO E DI APPUNTI E MAPPE DI INCALCOLABILE VALORE CONSERVATE SU SEGRETISSIMI FILES... TI RIPORTO UNA SINTESI OPERATIVA PER SCEGLIERE UN SERVIZIO DI COACHING CON UNA SERIE DI SEGNALI A CUI FARE ATTENZIONE PRIMA DI PRENDERE L'AUTOSTRADA DEGLI AFFARI CON UN'AUTISTA SBAGLIATO:

1) NON FARTI IMPRESSIONARE DA PAROLONI INCOMPRENSIBILI E DA INGLESISMI STEREOTIPATI - chi li usa vuole solo confonderti e si sa, nel torbido si pesca meglio! Come te ne accorgi? basta che li ascolti. Non fanno mai esempi pratici e non sono in grado di farli col tuo settore di business.

2) NON FARTI FREGARE DA QUELLI CHE DA POCO TEMPO SI OCCUPANO DI QUESTE COSE - almeno 10 anni devono passare per chiamarsi esperienza sufficiente. Con 3 anni di pratica comincia la Via della Conoscenza, per Comprendere il Coaching ci vogliono 7 anni di allenamento ma per Padroneggiarlo almeno 10... proprio come insegna la saggezza orientale: "quando arrivi alla cintura nera (almeno 10 anni) sei solo all'inizio". Vid'ambò! Come fare per scoprirlo? Vai sul loro sito e capisci da quanto tempo masticano 'sta roba che dicono di conoscere.

3) IL COACHING È SEMPLICE: HA BISOGNO DI ASCOLTO E DI DOMANDE PRECISE SULLE CORNICI - Per queste abilità (quelli che ti vogliono impressionare usano SKILLS) puoi leggere il post QUALI CONVERSAZIONI? così da fartene un'idea. Ci sono altre abilità ma vengono dopo. Se già lavorassi su queste due saresti un/a Professionista con i fiocchi. Se ti parlano di queste puoi segnare un punto a loro favore, altrimenti...

4) CHI DEFINISCE LE CORNICI COMANDA IL GIOCO - Leggi il post UNA STORIA PERFETTA. Un Coach che lavora nell'ambito del Business può insegnarti a RE-INCORNICIARE i Significati. È l'abilità più importante negli affari e se non fa questa roba qua sta fregandoti soldi e facendoti perdere tempo. Se già lavorassi su questo, come ho già detto sopra, saresti un/a Professionista con i fiocchi incrementando i tuoi profitti di almeno un 15-20%.

5) STAI ALLA LARGA DAI FACTOTUM - Ne incontro tanti di Figaro che non avendo ancora definito per bene il loro mercato di riferimento, fanno un po' di tutto per arrangiarsi e portare a casa la pagnotta. Li capisco ma non li giustifico. 
Non ricercano la loro Singolarità, come potrebbero aiutare la tua?
Abbassano la qualità, abbassano i prezzi, abbassano l'efficacia dei risultati. 
Da Wikipedia: Gioacchino Rossini presenta Figaro come il tuttofare della città, oltre che come barbiere (infatti factotum viene dal latino, che letteralmente significa "colui che fa qualunque cosa"). Figaro afferma ciò perché a quel tempo i barbieri non si limitavano a tagliare barbe e capelli, ma esercitavano più mestieri, tra i quali alcune forme di medicina... Vid'ambò!
Come li riconosci? Sbirciando sui loro siti. Parlandoci e facendo loro delle domande precise. Poi, ascoltando le risposte (rileggi il punto 3)

6) NON FARTI INDURRE IN TENTAZIONE DAL PREZZO, DALLA VELOCITÀ E DALLA QUALITÀ - Uno dei problemi più rognosi, quando senti puzza di zolfo nei paraggi, è quello delle promesse impossibili. Cosa fa il diavolo solitamente? Seduce. Affascina. Illude. Ammalia. Lusinga. Alletta. Corrompe.
Mbè, l'acqua santa per farlo fuggire via e non rivederlo mai più è realisticamente capire che se c'è una cosa non può essercene un'altra. 
La qualità non va d'accordo col prezzo (la qualità la paghi); il prezzo non va d'accordo col tempo (se vuoi qualità immediata la paghi); il tempo non va d'accordo con la qualità (per standard elevati non ci vuole un attimo).
Chi ti dice il contrario è uno che gioca sporco. 
Come puoi scoprirlo? Fagli togliere le scarpe e troverai gli zoccoli! 
Fagli scendere i pantaloni e troverai la coda! 

DUE DOMANDE PER CHIUDERE
- Cosa succederebbe se tu potessi avere il controllo delle abilità descritte qui sopra?
- Come utilizzeresti le abilità segrete di cui ti ho solamente accennato, sfruttandole a tuo vantaggio? 

Chiunque al mondo ormai conosce la potenza del Coaching ma pochi sono davvero capaci di metterlo in pratica quotidianamente.

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Abbi Gioia!
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THE DIFFERENCE

HO BISOGNO DI RIFLETTERE

CI SI RILEGGE A SETTEMBRE

Ognuno come può...
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Giannicola

"I TEMPI SON TUTTI EGUALI"

ROUND TABLE BUSINESS

SLAPPED OR KISSED?

CERCARE PER BENE

TRASFORMAZIONE

DICI DI NON POTER FAR TUTTO?

WEAPONS - MIND - POWER

FOCUS = DIFFERENCE

EASY? SO EASY...

LA CAMPANA ROTTA

- "Signor parroco, hanno rotto la campana"
- "Chi l'ha rotta la paga!"
- "È stato vostro nipote..."
- "Allora è stata una disgrazia!"

Nel giudicare il comportamento di qualcuno, le modalità cambiano a seconda di chi è la persona che giudica e chi è il giudicato...


Ognuno come può...
Abbi Gioia!
Giannicola

LA LADRA COLPISCE DI PIÙ

Parla Max:
“Nelle mia religione (ebraismo - ndt) ci insegnano che ogni essere vivente, ogni foglia, ogni uccello, sono vivi solo perché contengono la parola segreta per la vita. È l’unica differenza tra noi e un grumo di argilla. La parola. Le parole sono la vita, Liesel. Tutte quelle pagine bianche le regalo a te per riempirle”.

Questa è una frase significativa del libro, uno dei passaggi più interessanti. Tanto interessante e tanto vero che una parola può cambiare la vita di qualunque cosa quindi anche un Significato di tutto un Pensiero, un racconto, una Vita...

“Riuscirai sempre a trovarmi nelle tue parole, è là che vivrò.” 

E proprio al riguardo delle parole che voglio chiudere questo post:

come cambia la percezione del Significato della storia se il titolo fosse questo qui?

precedente titolo del libro

Mi viene in mente, allora, che se non ci sono ammiccamenti a qualcosa di "sinistro" (la ladra rispetto alla salvatrice), l'interesse dei destinatari cala...

Ognuno come può...

Abbi Gioia!

Giannicola

WHAT LESSON TODAY?

SHELF LIFE

WHAT FUTURE?

FARAMIR